Dasar Privasi FC88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Setiap Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh FC88 ("kami", "platform", "Syarikat") dan menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan kadangkala berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform FC88, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform FC88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat FC88 dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut.

FC88 mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori:

A. Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (IC) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat e-mel aktif

B. Maklumat Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay
• Maklumat akaun bank untuk proses DuitNow dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks
• Sejarah deposit, pengeluaran, dan transaksi permainan
• Nilai baki akaun semasa

C. Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat lokasi yang dihasilkan daripadanya
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Rekod sesi log masuk dan keluar termasuk tarikh dan masa
• Data corak permainan termasuk permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan rekod pertaruhan

D. Komunikasi

• Rekod sesi live chat dengan pasukan sokongan pelanggan
• Surat-menyurat e-mel dengan FC88
• Maklum balas dan ulasan yang anda hantar kepada kami

FC88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

FC88 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah semua tujuan penggunaan data yang kami jalankan:

FC88 memahami betapa sensitifnya data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

FC88 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal permainan seperti Pragmatic Play, Microgaming, dan Evolution Gaming, serta pemproses pembayaran yang menyokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan kaedah lain. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh FC88.

Keperluan Undang-Undang & Pihak Berkuasa

FC88 mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalseliaan, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi prosedur undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda jika dibenarkan berbuat demikian.

Pindahan Perniagaan

Sekiranya FC88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk memadam akaun anda sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindahan tersebut.

FC88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan FC88 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256.
• Enkripsi Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam bentuk terenkripsi pada pelayan kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan FC88 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): FC88 menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dilakukan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan FC88 menjalani latihan kesedaran privasi dan keselamatan siber secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan akaun anda dengan selamat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

FC88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan am kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan anda kekal sebagai ahli FC88.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan percukaian yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Log Teknikal: Biasanya disimpan selama 90 hari melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang dijalankan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data, FC88 akan menghapuskan atau menyahhidentifikasi data anda secara selamat dan kekal dari semua sistem kami.

FC88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform – seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Ia tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.

Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform FC88 – halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana pemain menghadapi masalah, dan cara meningkatkan pengalaman keseluruhan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Kuki Fungsi

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan pilihan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Menguruskan Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform FC88.

Sebagai pengguna platform FC88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. FC88 menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan minimum.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda membantah ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi FC88 di support@fc88-khelo.com dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.

Platform FC88 adalah semata-mata untuk individu berumur 18 tahun ke atas. FC88 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform FC88, sila hubungi kami dengan segera di support@fc88-khelo.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

Dalam menjalankan operasinya, FC88 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pemproses yang terletak di negara lain. Pemindahan sedemikian adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform yang berterusan, termasuk pemprosesan pembayaran dan penghantaran kandungan permainan.

FC88 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi piawaian perlindungan data yang berkenaan. Kami menggunakan mekanisme berikut untuk melindungi data anda semasa pemindahan antarabangsa:

• Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) yang diluluskan untuk melindungi data pengguna.
• Penilaian impak perlindungan data sebelum pemindahan ke negara baru diluluskan.
• Enkripsi end-to-end untuk semua data yang dipindahkan merentas sempadan antarabangsa.

FC88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan menangani sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi data.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: support@fc88-khelo.com (nyatakan "PRIVASI DATA" dalam baris subjek)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform FC88 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 7 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas FC88 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.